■銀行振り込み（前払い／三菱東京UFJ銀行）
ご注文受付後、ご入力頂いたメールアドレスに料金と振込み口座を記載したメールを送らせていただきます。指定の口座にお振込み頂いた時点で購入完了となります。 ※弊社よりお振込案内メールが届いてから7日以内にお振込みいただかない場合はキャンセル扱いになることもありますので、ご注意下さい。
■郵便振替 (前払い／郵便局）
ご注文受付後、ご入力頂いたメールアドレスに料金とお振替口座を記載したメールを送らせていただきます。指定の口座にお振替頂いた時点で購入完了となります。 ※弊社よりお振替案内メールが届いてから7日以内にお振替いただかない場合はキャンセル扱いになることもありますので、ご注意下さい。
■カード決済
DINERS,JCB, AMEX,VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DCのカードがご利用可能です。
東京トラヤではお客様に安心してカード決済をご利用していただくだめ、『あんしんクレジットカード決済システム』を導入しております。この『あんしんクレジットカード決済システム』はお客様のカード情報を店舗に送信いたしません。店舗で個人情報を管理、取り扱うことがございませんのでお客様にとってとても安全なシステムです。
当サイトではクレジットカード決済をより安全に行うため、３Ｄスキュアを導入しています。
■代金引換
代金引換でのお支払をご希望の場合、「代金引換」をお選びください。
「代金引換」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。
現金のみのお取扱となります。尚、当サイトではセキュリティに配慮しSSLによる暗号化を行っています。
■コンビニ決済
コンビニ振込票が郵送で届きますのでお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。(お振込手数料はお客様のご負担になります)
商品の発送はご入金手続きが完了してからとなっております。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【ヤマト運輸】もしくは【福山通運】で配送いたします。
詳しい送料は下記の「送料」にてご確認ください。
配送日時を指定する場合は、注文フォームにてご指定下さい。
（ただし配送日については、ご注文後8日以降の日付をご指定下さい。）
消費税、および送料をご負担いただきます。
| 地域 | 関東地域 | 南東北・信越 北陸・中部 | 北東北・関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 北海道 | 沖縄・離島 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 都道 府県 | 東京23区・群馬 神奈川・栃木 埼玉・山梨 千葉・茨城 | 宮城・富山 三重・山形 石川・岐阜 福島・福井 新潟・静岡 長野・愛知 | 青森・和歌山 秋田・兵庫 岩手・奈良 大阪・滋賀 京都 | 広島・岡山 山口・鳥取 島根 | 愛媛 徳島 香川 高知 | 福岡 宮崎 佐賀 大分 長崎 熊本 鹿児島 | 札幌 苫小牧 網走 | |
| 送料 | ￥770 | ￥770 | ￥770 | ￥770 | ￥880 | ￥880 | ￥1,980 | ￥2,200 |
※上記の送料金額は全て税込み価格になります。
| 集金額 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | ￥300 |
| 1万円以上～3万円未満 | ￥400 |
| 3万円以上～10万円未満 | ￥600 |
| 10万円以上～30万円まで | ￥1,000 |
※配送、代引き共にクロネコヤマト使用
■返品について
返品をご希望の場合、まず弊社までご連絡下さい。ご連絡を頂いた際、以下の内容をご確認させて頂きます。
- お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。
- 返金をご希望の場合、商品状態を確認後に返金処理を行う為、ご返金までお時間を頂きます。
- 返品された商品状態によっては、ご返金を行えない場合がございます。
以上の内容をご了承頂いた後に、商品をご返送頂くようお願い致します。また、商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤出荷品の場合は、すぐにご連絡下さい。商品を着払いにてご返送頂いた後、新しい商品にお取替えさせて頂きます。
不良品・誤出荷品の場合、送料・ご返金に関る手数料はこちらで全て負担致します。
また、在庫がない場合、ご返金とさせて頂く場合がございます。
■商品交換について
基本、同商品で色・サイズの交換のみ（※他の商品との交換はできません）のお取り扱いになります。サイズが合わない場合、同商品でのサイズ交換をお受けしております。
また、ご希望の商品と違いました場合、他の代替商品との交換も可能ですが、まず一度お問い合わせ下さい。
尚、交換時の往復送料・手数料はお客様のご負担となります旨、ご了承下さい。
以下の商品の返品・交換はご遠慮ください。
- 商品タグ、ラベル、ケース(箱)等のない場合
- お客様の元で、キズや汚れが生じた場合
- 裾上げをした商品
- お客様が汚損、破損された商品
- タバコ、香水等の匂いが付いた商品
- お届けから9日以上経ってご連絡がない商品
- オーダー・セミオーダーの特注でお作りした商品
○お客様都合による返品・交換の場合の送料ならびにご返金の際の手数料は、お客様負担となりますので差引いた金額の振込みとなります。
○返品・交換で商品受領後、メーカーによる商品検品を行います。メーカーによる判断にて受取不可の場合は、返品・交換を行えない場合がございます。
■返品・交換におけるポイントについて
ご購入の際に加算（減算）されたポイントにつきましては、返品・交換後に修正させて頂きます。
■ご注意
刺繍加工、受注生産品をご注文頂いた商品は、返品・交換・キャンセルの対象外となりますのでご注意ください。
日本国内に限ります。
ただし、離島など、一部地域へはお届けできない場合があります。通常、離島などを除き、ご注文を頂いてから営業日約4から10日程度でヤマト運輸にて商品をお届け致します。
※お届けが遅れる場合や品切れの場合は、メールまたは電話にてご連絡させて頂きますのでご了承下さい。
